que es el marketing

¿Qué es el marketing?

Hoy vamos a estar haciendo una pequeña introducción al marketing en la que estaremos viendo algo tan fundamental como…

¿Qué es el marketing?, sobretodo para empezar y despejar algunas dudas y confusiones, ya que muchas veces se cree que el marketing es sinónimo de publicidad, nada más lejos de la realidad, puesto que el marketing tiene un alcance mucho mayor porque su realización se inicia antes que exista el producto y continúa después de ello, en cambio la publicidad por lo general se emplea para comunicar masivamente a un público objetivo la existencia de un producto, así como sus beneficios y ventajas, por tanto en el contexto del marketing, la publicidad es una de sus herramientas.

Por otra parte, marketing tampoco es sinónimo de ventas, incluso hoy en día se comete el error de asociar estos dos términos, pero para aclarar esta confusión tendremos en cuenta que las ventas son todas aquellas actividades relacionadas con la transferencia de productos de una empresa hacia sus compradores, por lo que la venta es uno de los objetivos del marketing pero no son sinónimos.

Finalmente, el marketing tampoco es lo mismo que la promoción, porque la promoción es una de las herramientas que se utilizan para lograr los objetivos específicos en el marketing, como informar, persuadir o recordar al público objetivo acerca de los productos y los servicios que se comercializan.

Pero… entonces, ¿Qué es el marketing?

El marketing es un sistema integral de actividades, recordemos que en un sistema sus elementos deben relacionarse con al menos algún otro de este, por ello el marketing incluye todas las actividades que sean necesarias realizar y que estas se relacionen entre sí para lograr los objetivos marcados.

Algunas de las actividades más comunes del marketing son la investigación de mercados, elaboración de planes de marketing y la participación activa en el desarrollo de productos, la aplicación de precios, la selección de los canales de distribución, la implementación de actividades de promoción de monitoreo y control de todas las actividades de marketing,…, todo dependerá de la creatividad que le pongamos a la creación e implementación de las actividades.

Así mismo, el marketing incluye un conjunto de procesos, por lo que cada actividad que se realice debe seguir un orden establecido anteriormente con el objetivo de obtener mejores resultados y evitar el caos.

Por ejemplo, primeramente deberíamos identificar una oportunidad de mercado, que no es más que la identificación de necesidades y deseos de un determinado grupo de personas, posteriormente deberíamos realizar una investigación de mercado para verificar que existe una oportunidad que tienen cada año, esto se lleva a cabo mediante un conjunto de métodos y herramientas que ayuden a tomar buenas decisiones en un futuro, luego se procederá a elaborar un plan de marketing en función de la información obtenida en la investigación del mercado, esta servirá de guía para todas las demás actividades.

El marketing busca siempre la satisfacción de necesidades y deseos de la mejor manera posible.

  1. El marketing conceptualiza o materializa conjuntamente con fabricación o producción de un producto o servicio capaz de lograr la satisfacción del mercado.
  2. El marketing también establece un precio al producto o servicio conceptualizado que pueda llegar a pagarse por ese mercado.
  3. El marketing selecciona o elige los canales de distribución más adecuados para el mercado, es decir selecciona a los mayoristas o minoristas que proveen a la empresa con el fin de conseguir un producto o servicio accesible a los consumidores en el lugar justo y en el momento oportuno.
  4. El marketing comunica la existencia del producto o servicio al público objetivo de una forma adecuada, creativa y ética.

Así mismo, el marketing promueve el intercambio de productos o servicios valor a alguien que lo necesita, por ejemplo cuando un profesional especializado ofrece un servicio médico o cuando un restaurante ofrece una comida. Para recibir estos productos o servicios se da algo de valor, ya sea dinero o algún dato para mantener el contacto con ese usuario, esto es lo que el marketing promueve constantemente.

Obviamente, el marketing pretende en última instancia, después de todas las acciones y esfuerzos realizados, obtener una utilidad o beneficio por eso, esto requiere de que los procesos del marketing primero apuntan a lograr clientes satisfechos con los productos o servicios, atención recibida,… y luego generar un determinado beneficio o ganancia.

En definitiva, el marketing es un sistema integral de actividades que incluyen un conjunto de procesos mediante los que se identifican las necesidades o deseos de los potenciales consumidores para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos o servicios de valor con ellos a cambio de una utilidad o beneficio.

Más concretamente, es la suma de procesos y actividades que nos permiten vivir de la forma en que lo hacemos.

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